গোপনীয়তা নীতি
Effective: 1 April 2026 · Version 1.0
এই নীতিয়ে ব্যাখ্যা কৰে যে GyanSanchaar ("আমি", "আমাক", "আমাৰ")-এ আপোনাৰ ব্যক্তিগত তথ্য কেনেকৈ সংগ্ৰহ, ব্যৱহাৰ, শ্বেয়াৰ আৰু সুৰক্ষা কৰে। আমি Digital Personal Data Protection (DPDP) Act 2023 আৰু IT (Intermediary Guidelines) Rules 2021ৰ সৈতে সংগতি ৰাখো।
১. আমি সংগ্ৰহ কৰা তথ্য
আমি সংগ্ৰহ কৰোঁ: (a) পৰিচয় তথ্য — নাম, জন্ম তাৰিখ, ইমেইল, ফোন নম্বৰ; (b) শৈক্ষিক তথ্য — মাৰ্কশ্বীট, নম্বৰ, পাঠ্যক্ৰম পছন্দ; (c) প্ৰযুক্তিগত তথ্য — IP ঠিকনা, ডিভাইচৰ প্ৰকাৰ, ব্ৰাউজাৰ, ছেছন টোকেন; (d) যোগাযোগ তথ্য — WhatsApp আৰু ইমেইল মিথষ্ক্ৰিয়া; (e) সন্মতিৰ অভিলেখ — আপুনি প্ৰদান বা প্ৰত্যাহাৰ কৰা প্ৰতিটো সন্মতিৰ সময়ছাপযুক্ত লগ। আমি সংগ্ৰহ নকৰোঁ: আধাৰ নম্বৰ, বেংক একাউণ্টৰ বিৱৰণ, জাতি প্ৰমাণপত্ৰ, বা বায়োমেট্ৰিক তথ্য।
২. প্ৰক্ৰিয়াকৰণৰ আইনী ভিত্তি
DPDP Act 2023, Section 6ৰ প্ৰয়োজন অনুসৰি আমি কেৱল আপোনাৰ স্পষ্ট, স্বাধীন, তথ্যযুক্ত আৰু নিৰ্দিষ্ট সন্মতিৰে আপোনাৰ ব্যক্তিগত তথ্য প্ৰক্ৰিয়া কৰোঁ। 18 বছৰৰ তলৰ নাবালকৰ বাবে, আমি অতিৰিক্তভাৱে Section 9ৰ অধীনত সত্যাপনযোগ্য অভিভাৱকৰ সন্মতি লওঁ। আপুনি আপোনাৰ Privacy ডেছব'ৰ্ডৰ জৰিয়তে যিকোনো সময়ত সন্মতি প্ৰত্যাহাৰ কৰিব পাৰে — ইয়াৰ ফলত প্ৰত্যাহাৰৰ আগৰ প্ৰক্ৰিয়াকৰণৰ বৈধতাত প্ৰভাৱ নপৰিব।
৩. আমি আপোনাৰ তথ্য কেনেকৈ ব্যৱহাৰ কৰোঁ
আপোনাৰ তথ্য ব্যৱহাৰ কৰা হয়: (a) আপোনাৰ কলেজ আবেদন প্ৰক্ৰিয়া আৰু ট্ৰেক কৰিবলৈ; (b) WhatsApp আৰু ইমেইলৰ জৰিয়তে আবেদনৰ অৱস্থাৰ আপডেট পঠাবলৈ; (c) OTPৰ জৰিয়তে আপোনাৰ পৰিচয় সত্যাপন কৰিবলৈ; (d) পৰামৰ্শদাতা বুকিং সেৱা প্ৰদান কৰিবলৈ; (e) সমষ্টিগত, বেনামী বিশ্লেষণেৰে আমাৰ প্লেটফৰ্ম উন্নত কৰিবলৈ (কেৱল যদি আপুনি এনালিটিক্সৰ বাবে সন্মতি দিছে)।
৪. আমি কাৰ সৈতে তথ্য শ্বেয়াৰ কৰোঁ
আমি আপোনাৰ আবেদন তথ্য কেৱল আপুনি স্পষ্টভাৱে আবেদন কৰা কলেজৰ সৈতেহে শ্বেয়াৰ কৰোঁ। আমি আপোনাৰ তথ্য বিক্ৰী নকৰোঁ। আমি তথ্য শ্বেয়াৰ কৰিব পাৰোঁ: (a) ক্লাউড হষ্টিং প্ৰদানকাৰী (ভাৰতৰ ভিতৰৰ ডেটা চেণ্টাৰ); (b) OTP আৰু জাননীৰ বাবে যোগাযোগ সেৱা প্ৰদানকাৰী; (c) ভাৰতীয় আইনৰ অধীনত বৈধ আদালতৰ আদেশৰ প্ৰয়োজন হ'লে আইন প্ৰয়োগকাৰী সংস্থা।
৫. DPDP Act 2023ৰ অধীনত আপোনাৰ অধিকাৰ
আপোনাৰ অধিকাৰ আছে: (a) প্ৰৱেশ — আমি আপোনাৰ বিষয়ে ৰখা তথ্যৰ সাৰাংশ অনুৰোধ কৰক; (b) সংশোধন — ভুল তথ্য আপডেট কৰক; (c) মচন — আপোনাৰ একাউণ্ট আৰু তথ্য মচাৰ অনুৰোধ কৰক (আইনী ৰক্ষণাবেক্ষণ দায়বদ্ধতাৰ সাপেক্ষে); (d) অভিযোগ — যিকোনো সমস্যাৰ 30 দিনৰ ভিতৰত আমাৰ Grievance Officerৰ ওচৰত অভিযোগ দাখিল কৰক; (e) মনোনয়ন — মৃত্যু বা অক্ষমতাৰ ক্ষেত্ৰত আপোনাৰ অধিকাৰ প্ৰয়োগ কৰিবলৈ এজন মনোনীত ব্যক্তি নিৰ্ধাৰণ কৰক। আপোনাৰ Privacy ডেছব'ৰ্ডৰ জৰিয়তে বা grievance@gyansanchaar.comলৈ ইমেইল কৰি এই অধিকাৰসমূহ প্ৰয়োগ কৰক।
6. Data retention
We retain your data only for as long as necessary. The table below shows the retention period for each category of data and the legal basis for that period. After these periods, data is automatically and permanently deleted from all our systems and backups.
| Data Type | Retention Period |
|---|---|
| Student Account | Until deletion request is processed |
| College Applications | 5 years from submission date |
| Parent Consent Records | 5 years |
| OTP Activity Logs | 180 days |
| Grievance Records | 3 years |
| System & Audit Logs | 180 days |
৭. কুকী আৰু বিশ্লেষণ
আমি ছেছন পৰিচালনাৰ বাবে কেৱল প্ৰয়োজনীয় কুকী ব্যৱহাৰ কৰোঁ। বিশ্লেষণ আৰু বিপণন কুকী (Google Analytics, Meta Pixel) কেৱল আপুনি আমাৰ কুকী বেনাৰৰ জৰিয়তে সন্মতি দিয়াৰ পিছতহে ব্যৱহাৰ কৰা হয়। আপুনি যিকোনো সময়ত পছন্দ সলনি কৰিব পাৰে
৮. Data Protection Officer
আমাৰ Data Protection Officerৰ সৈতে dpo@gyansanchaar.comত যোগাযোগ কৰিব পাৰি। সকলো DPDP-সম্পৰ্কীয় অনুৰোধ 48 ঘণ্টাৰ ভিতৰত স্বীকাৰ কৰা হ'ব।
৯. এই নীতিত পৰিৱৰ্তন
আমি এই নীতিত হোৱা গুৰুত্বপূৰ্ণ পৰিৱৰ্তনৰ বিষয়ে ইমেইল বা WhatsAppৰ জৰিয়তে কমেও 7 দিন আগতে আপোনাক জনাম। শেহতীয়া সংস্কৰণ সদায় gyansanchaar.com/privacyত উপলব্ধ থাকিব।
10. International data transfers
Some of our trusted service providers may process data on servers outside India. Where this occurs, we ensure appropriate safeguards are in place, consistent with the DPDP Act 2023 and any cross-border transfer rules notified by the Central Government. Our primary infrastructure is hosted within India. If you have questions about specific data transfers, please email dpo@gyansanchaar.com.
প্ৰশ্ন আছে? dpo@gyansanchaar.comত আমাৰ Data Protection Officerৰ সৈতে যোগাযোগ কৰক বা অনলাইনত অভিযোগ দাখিল কৰক।