গোপনীয়তা নীতি
Effective: 1 April 2026 · Version 1.0
এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে GyanSanchaar ("আমরা", "আমাদের") কীভাবে তোমার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, শেয়ার এবং সুরক্ষিত করে। আমরা Digital Personal Data Protection (DPDP) আইন 2023 এবং IT (Intermediary Guidelines) নিয়মাবলী 2021 মেনে চলি।
1. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা যা সংগ্রহ করি: (a) পরিচয়ের তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, ইমেল, ফোন নম্বর; (b) একাডেমিক তথ্য — মার্কশিট, স্কোর, কোর্সের পছন্দ; (c) প্রযুক্তিগত তথ্য — IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার, সেশন টোকেন; (d) যোগাযোগের তথ্য — WhatsApp এবং ইমেল বার্তালাপ; (e) সম্মতির রেকর্ড — তুমি যে সম্মতি দাও বা প্রত্যাহার করো, তার সময়চিহ্নিত লগ। আমরা যা সংগ্রহ করি না: আধার নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ, জাতি শংসাপত্র, বা বায়োমেট্রিক তথ্য।
2. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি
DPDP আইন 2023-এর ধারা 6 অনুযায়ী আমরা শুধুমাত্র তোমার স্পষ্ট, স্বাধীন, তথ্যপূর্ণ এবং নির্দিষ্ট সম্মতিতে তোমার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি। 18 বছরের কম বয়সীদের ক্ষেত্রে, ধারা 9-এর অধীনে আমরা অতিরিক্তভাবে যাচাইযোগ্য অভিভাবকের সম্মতি নিই। তুমি যেকোনো সময় তোমার Privacy ড্যাশবোর্ডের মাধ্যমে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারো — এটি প্রত্যাহারের আগের প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করবে না।
3. আমরা কীভাবে তোমার তথ্য ব্যবহার করি
তোমার তথ্য ব্যবহার করা হয়: (a) তোমার কলেজের আবেদন প্রক্রিয়া করতে ও ট্র্যাক করতে; (b) WhatsApp ও ইমেলের মাধ্যমে আবেদনের স্ট্যাটাস আপডেট পাঠাতে; (c) OTP-এর মাধ্যমে তোমার পরিচয় যাচাই করতে; (d) কাউন্সেলর বুকিং পরিষেবা দিতে; (e) সমষ্টিগত, বেনামি অ্যানালিটিক্স দিয়ে আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে (শুধুমাত্র যদি তুমি অ্যানালিটিক্সে সম্মতি দিয়ে থাকো)।
4. আমরা কার সঙ্গে তথ্য শেয়ার করি
আমরা তোমার আবেদনের তথ্য শুধুমাত্র সেই কলেজগুলির সঙ্গে শেয়ার করি, যেখানে তুমি স্পষ্টভাবে আবেদন করেছ। আমরা তোমার তথ্য বিক্রি করি না। আমরা তথ্য শেয়ার করতে পারি: (a) ক্লাউড হোস্টিং প্রদানকারীদের সঙ্গে (ভারতের মধ্যে অবস্থিত ডেটা সেন্টার); (b) OTP ও বিজ্ঞপ্তির জন্য যোগাযোগ পরিষেবা প্রদানকারীদের সঙ্গে; (c) ভারতীয় আইনের অধীনে বৈধ আদালতের নির্দেশ থাকলে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সঙ্গে।
5. DPDP আইন 2023-এর অধীনে তোমার অধিকার
তোমার অধিকার আছে: (a) অ্যাক্সেস — আমরা তোমার সম্পর্কে যে তথ্য রাখি, তার সারাংশ চাওয়া; (b) সংশোধন — ভুল তথ্য আপডেট করা; (c) মুছে ফেলা — তোমার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা (আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে); (d) অভিযোগ — যেকোনো সমস্যার 30 দিনের মধ্যে আমাদের Grievance Officer-এর কাছে অভিযোগ দায়ের করা; (e) মনোনয়ন — মৃত্যু বা অক্ষমতার ক্ষেত্রে তোমার অধিকার প্রয়োগ করার জন্য একজন মনোনীত ব্যক্তি নির্ধারণ করা। তোমার Privacy ড্যাশবোর্ডের মাধ্যমে অথবা grievance@gyansanchaar.com-এ ইমেল করে এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করো।
6. Data retention
We retain your data only for as long as necessary. The table below shows the retention period for each category of data and the legal basis for that period. After these periods, data is automatically and permanently deleted from all our systems and backups.
| Data Type | Retention Period |
|---|---|
| Student Account | Until deletion request is processed |
| College Applications | 5 years from submission date |
| Parent Consent Records | 5 years |
| OTP Activity Logs | 180 days |
| Grievance Records | 3 years |
| System & Audit Logs | 180 days |
7. কুকি ও অ্যানালিটিক্স
সেশন পরিচালনার জন্য আমরা শুধুমাত্র একান্ত প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। অ্যানালিটিক্স ও মার্কেটিং কুকি (Google Analytics, Meta Pixel) শুধুমাত্র আমাদের কুকি ব্যানারের মাধ্যমে তুমি সম্মতি দেওয়ার পরেই ব্যবহার করা হয়। তুমি যেকোনো সময় তোমার পছন্দ পরিবর্তন করতে পারো
8. Data Protection Officer
আমাদের Data Protection Officer-এর সঙ্গে dpo@gyansanchaar.com-এ যোগাযোগ করা যায়। সমস্ত DPDP-সম্পর্কিত অনুরোধ 48 ঘণ্টার মধ্যে গ্রহণের বিষয়ে জানানো হবে।
9. এই নীতিতে পরিবর্তন
এই নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, আমরা কমপক্ষে 7 দিন আগে ইমেল বা WhatsApp-এর মাধ্যমে তোমাকে জানাব। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় gyansanchaar.com/privacy-এ পাওয়া যাবে।
10. International data transfers
Some of our trusted service providers may process data on servers outside India. Where this occurs, we ensure appropriate safeguards are in place, consistent with the DPDP Act 2023 and any cross-border transfer rules notified by the Central Government. Our primary infrastructure is hosted within India. If you have questions about specific data transfers, please email dpo@gyansanchaar.com.
প্রশ্ন আছে? আমাদের Data Protection Officer-এর সঙ্গে dpo@gyansanchaar.com-এ যোগাযোগ করো অথবা অনলাইনে অভিযোগ দায়ের করো।